感染症流行下、外出自粛を余儀なくされている方が多くいらっしゃったことと思います。

また、罹患された皆様と、感染拡大による生活に影響を受けられている地域の皆様に、心よりお見舞いを申し申し上げます。

緊急事態宣言は解除されましたが、まだまだ油断はできません。

引き続き気を引き締めて、感染症対策を徹底してまいりましょう。

さて、緊急事態宣言下でも、弊社スタッフ一同、しっかりと感染予防策を整え、日々の訪問に従事しておりました。

明るい話題の少ないなかですが、ご利用者ご家族さまから頂戴したメッセージをご紹介させていただきたいと思います。

体調管理と生活を整えるとともに、フットケアを実施してきたケースです。

（メッセージや写真の掲載については個人を特定できないよう配慮の上ご了承いただいています）

「今日○○病院を受診しました。先生から、今日の検査結果は血液、レントゲン、心電図共にすべて良い結果が出ていますと言われました。聴診器を当てた後も大変よろしいと言っておりました。これもケアサービス、看護師、デイサービスの皆様の支えのたまものと感謝しております。ありがとうございます。」

このようなメッセージをいただきうれしい限りです。

しっかりと心に留めてこれからも訪問に邁進していきたいと思います。

前回は、今回認定の対象となった取組みが以下の二つあります・・といったご紹介と、取組みの（その１）について詳しくお知らせをさせていただきました。

認定の対象となる取組みは二つです

（その１）仕事のやりがいを保ちながら、妊娠期の女性従業員の安全な業務への移行を実現

（その２）社内クラウドやチャットの導入により社内の情報を一元化し、休みやすい環境を構築

（その２）の認定ポイントについて

取組みの文面にはスタッフが「休みやすい環境を構築する」とありますが、私たちは休みやすい環境にするには、休みを取りたいスタッフが「気兼ねなくスケジュール変更を申告できる環境」が必要であると考えました。

しかし、そこにはご利用者様の要求で頻繁にスケジュールの変更が発生するいった訪問現場の現実があり、スタッフの行動をリアルタイムで監視し、変更の発生時にはパネルゲームのようにスタッフのスケジュールを組替え、即座に反映する管理側のしくみと、反映されたスケジュールを確認できる訪問スタッフ側のしくみが必要です。

実は私たちのスケジュールは、誰もが利用している一般的な表計算ソフトを使って管理者が作成し、完成されたスケジュールを確認する側の訪問スタッフはPDF化されたスケジュールを見るという単純なスタイルです。

個人差はありますが、看護師やセラピストは実務上ITと離れたお仕事をされています。新しいことを取り込み過ぎることは実務への影響を懸念する必要がありました。あくまでも最新情報を確認するためなので、使い慣れたソフトを利用していただこうという配慮からシンプルなしくみとしたのです。必要最小限の条件にすることで、利用アプリに関しては格段の安さでの実務導入を可能にすることができました。

このしくみがあることで、ご利用者様のためのスケジュール変更だけでなく、スタッフのお子様が急な発熱となった場合にも流用が可能となりました。例えば、保育園からの非常事態コール時には、以下、解決に15分くらいの調整となります。

1. 非常事態スタッフは管理者に相談し、調整結果を待つ
2. 管理者はリアルタイムのスケジュールを確認し、対象スタッフの選別に入る（2分位）
3. 管理者は検討対象となるスタッフ（複数）に同時にSNSで調整連絡を取る（3分位）
4. 検討対象スタッフは各自SNSで自身の状況を管理者に伝え調整する（5分位）
5. 管理者の最終決断（4分位）
6. 調整結果を非常事態スタッフを含め関係者全員に通達する（1分）

検討対象スタッフは、関係しているスタッフや対応状況が見えるから、管理者が何をしたいのか予測が立ち、快く（自然に）協力体制を取ってくれます。非常事態のスタッフはスケジュール調整に手慣れた管理者の裁量に任せる方向になり「気兼ね（ストレス）」も自然に無くなっていきました。

次回もこのしくみを導入したことによる効果をお伝えします。

東京ライフ・ワーク・バランス認定タイトルは「訪問看護の業務内容に配慮し、出産・育児と仕事の両立支援を推進」となっています。

女性が将来を見据え安定した収入を得る生涯設計を行う上で、男性とどうしても違うのが、子供を産む間、職場を離れなければならないことです。本来、子孫繁栄は国民の誰もが祝うべきことです。お子様がお腹にいるところから復職まで、安心安全な就業保証ができる職場にすることはとても大切なことと思いませんか。

私たちの主役となる看護師は、男性の看護師も多くはなっているものの、まだまだ女性が多い職場でもあるからこそ、この度の認定を通じ、まずは私たち職場のスタッフが、少しでも心地よくライフワークを満喫できる職場環境でありたいと考えました。

認定の対象となった取組みは二つです

（その１）仕事のやりがいを保ちながら、妊娠期の女性従業員の安全な業務への移行を実現

（その２）社内クラウドやチャットの導入により社内の情報を一元化し、休みやすい環境を構築

（その１）の認定ポイントについて

妊娠が判明し本人からの申し出があった段階で、訪問業務部門から母子の健康状態を見守ることを業務の目的に加えた「産前産後ケア部門」に異動させていただくことです。

産前産後ケア部門での作業内容は主として4つです。

1. 安定期の様子を見ながらの訪問業務の引継ぎ
2. 妊婦本人の申告と掛かりつけの医師からの母子の状況報告
3. 訪問業務部門との作業連携（ご利用者様電話窓口・新任看護師教育等）
4. 産後の復職から現場復帰までの研修・業務調整

大切なことは、本人の仕事に対するモチベーションを下げないよう、これまで取得した技術を活かすことができる「ご利用者様との電話窓口対応」「新任看護師に対する教育」等が中心となることです。

また、訪問業務を休む側にとっては、どうしても他のスタッフに対する「気兼ね」が生じます。そういったストレス自体が母子にとって決して良いものでないことを理解した上で「部門異動」や「作業選択」「状況把握」と行っていくことや、育児休業を含めると1年以上の休業期間がある対象のスタッフが、復職後現場復帰をスムーズに対応していくのがこの部門の役割となります。

次回は（その２）のポイントについてお伝えしたいと思います。

自分たちで申し上げるのはどうかと思いますが、いきいきSUN訪問看護リハビリステーションのホームページは、明るいイメージで評判は上々です。

制作側としては、全てのページに目を通していただきたいところですが、基本的には目的のページを目指して入ってこられる方が多いと思います。その中で、人気№1のページは、何と言ってもスタッフの生の声が確認できる「採用情報ページ」です。

下の画像はメインメニューのタグを説明したものですが、一番右が「採用情報ページ」です。

「採用情報ページ」では男性看護師が代表で動画にて、会社の雰囲気をお伝えさせていただいています。

この動画の下にも、他の看護師さんやセラピストさんのインタビュー記事を載せているコーナーがございます。いきいきSUN訪問看護リハビリステーションに、どんなスタッフがいて、どの様な理由で入職し、どんな考えを持ってお仕事をしているのか、是非、ご覧いただければと思います。

また、私のお薦めは「スタッフブログ」です。ご利用者様が見て「楽しめる情報」や、「応募の際に役立つ情報」、「ご同業者が見てもなるほどと言った情報」が満載です。スタッフブログはページ最下段サイトマップ上にございます。是非、一度ご覧ください。

※次回は応募画面についてご説明します。

採用担当です。「よくある面接での質問」の最終投稿です。

Q.近くにドクターや先輩のナースがいない状況での看護に不安があるのですが・・・

A.いきいきSUNでは、まずは先輩スタッフとの同行訪問から徐々に単独訪問ができる様、自信が付くまで、しっかりした管理体制のもとにフォローアップを行って参ります。
また、独り立ち後、困ったことが発生した場合、施術中の先輩にいきなり電話はできないものの、SNS上に質問を投げれば、直ぐに複数の先輩から丁寧な処置方法が返ってきますよ、セキュリティの高いプライベートネットワーク上なので話しにくい内容でも遠慮なく使えます。

Q.訪問看護に向いている人、向いてない人ってありますか？

A.ご利用者様やご利用者様のご家族にもいろんな人がいます。どのような方にもしっかりと向かい合える意志とコミュニケーション能力が重要です。
また、社内外での関係者がケアチームとして連携して対応を行うことですので、立場や職務、年齢が違う人たちとの関係を楽しめる人が向いていると思います。いかがでしょうか？

Q.訪問看護未経験者でも大丈夫なのでしょうか？

A.若手でも、訪問看護未経験でも、育成担当のスタッフが付き、その人に合った教育方法を内部研修（OJT）・外部研修（OffJT）を取り混ぜ、自信がつくまで、最短で単独訪問ができるようじっくりレクチャーします。だから、心配いりません。

Q.訪問看護をやる上で有利な経験をしておいたほうが良いといった領域はありますか？

A.技術的には特に病院と変わりないです。ただ、単独で訪問することを考えますと臨床経験そのものは必要です。また、病院の窓口業務までがスタッフの仕事ですので、医療保険・介護保険の知識を持つ必要があります。

4回にわたって「よくある質問」をご覧に頂き有難うございました。

在宅医療は今後の医療を支える重要な業態です。もし、読者の皆様のご興味に触れたら嬉しいです！！